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  Valeurs  
 
 

 

 

 
Les valeurs de Touax constituent le socle sur lequel nous nous appuyons pour satisfaire les attentes à long terme de l’ensemble des parties prenantes du groupe. Nos valeurs témoignent de notre responsabilité envers nos actionnaires, nos partenaires, nos employés comme de l’ensemble de la collectivité, qu’elles soient directement ou indirectement concernées par nos activités.

Sens du client et de la mission

Un gage du développement durable du groupe, de sa pérennité et donc de sa capacité à tenir ses engagements vis-à-vis de ses parties prenantes. C’est la capacité à intégrer les besoins, les attentes et les priorités des clients pour leur apporter le service attendu et construire dans le temps une relation de qualité.

Intégrité et honnêteté

Honnête avec nous-mêmes et honnête envers autrui, nous disons ce que l’on fait et faisons ce que l’on dit.
Intégrité parce que nos valeurs intérieures se reflètent fidèlement à l’extérieur restant un, sans division. C’est la capacité à être objectif, impartial et transmettre ces valeurs aux autres.

Ouverture d’esprit

Une ouverture d’esprit qui ne s’entend pas seulement par l’élargissement du champ de compréhension mais par une véritable ouverture de la conscience, un élargissement de la raison et de la réflexion prospective. C’est la capacité à s’adapter à des situations complexes et variées et à se remettre en cause.

Réactivité et fiabilité

La fiabilité pour limiter les sources de non qualité au quotidien.
La réactivité pour gérer les aléas et les fluctuations d’activités de nos clients. C’est la capacité à faire des choix et à optimiser les ressources mises en œuvre pour contribuer à la performance d’ensemble.

Esprit d’équipe

Un esprit d’équipe qui se caractérise par la confiance mutuelle des managers et des employés et par des objectifs communs mais aussi par des relations de confiance avec nos partenaires. C’est la capacité à échanger et à entrer en relation avec les autres en favorisant l’efficacité.

Respect

C’est à travers le respect de la personne que prend sens l’exigence. C’est l’aptitude à contribuer au travail en équipe pour atteindre les objectifs tout en respectant les personnes.

Engagement personnel, plaisir et fierté

Parce que nos partenaires, actionnaires, clients, employés, managers sont en droit d’attendre de nous un fort engagement personnel. C’est l’aptitude à s’engager dans l’action, à prendre des risques et à assumer ses responsabilités. C’est la capacité à transmettre son engagement, son plaisir et sa fierté à ses équipes.

 
 
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